Jos ostoksesi ei vastaa odotuksiasi, voit palauttaa sen neljäntoista päivän kuluessa vastaanottamisesta. Täyden hyvityksen saamiseksi tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa.
Palautusehdot
Voit avata ja tarkastella tuotetta kuten kaupassa. Käytä alkuperäistä pakkausta vahinkojen välttämiseksi kuljetuksen aikana.
Tuotteita, joita ei voi palauttaa
- Tuotteet, jotka on vastaanotettu yli neljätoista päivää sitten.
- Käytetyt tai epätäydelliset tuotteet.
- Tuotteet, joissa on käytön, noen tai pellettien jälkiä.
Palautus ja kustannukset
Palautus on maksuton enintään kahdelle tuotteelle tai kahdelle tilaukselle per palautusilmoitus. Ilmoita palautus aina portaalin kautta ja odota palautustarraa tai noutovahvistusta.
Tuotteiden vaihto
Suoraa vaihtoa vastaanoton yhteydessä ei ole mahdollista. Tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta ja palauta nykyinen tuote.
Käyttö ja pakkaus
Tutki ja testaa tuote kuten kaupassa. Älä asenna sitä pysyvästi. Käytä puhdasta, tukevaa laatikkoa ja riittävästi täytettä. Palauta mieluiten alkuperäisessä tai vastaavassa pakkauksessa.
Erityistuotteet Flamesa
- Pellettitakat, joita on käytetty, eivät ole palautettavissa uutena.
- Käytettyjä polttokuppeja, tiivisteitä tai saumoja ei hyvitetä täysimääräisesti.
- Polttoon liittyvät tarvikkeet, kuten sytyttimet tai ritilät, voidaan palauttaa vain, jos ne ovat käyttämättömiä.
Hyvitys
Vastaanoton ja tarkistuksen jälkeen pyrimme käsittelemään hyvityksen neljäntoista päivän kuluessa samalla maksutavalla.
