Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

Päivitetty viimeksi: 28. lokakuuta 2025

Flamesa ("me", "meitä", "meidän") ylläpitää verkkokauppaa ja verkkosivustoa flamesa.fi (jäljempänä "Palvelut") tarjotakseen sinulle henkilökohtaisen ostokokemuksen. Palvelumme toimittaa Shopify ("Powered by Shopify"). Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet, ostat tai kommunikoit kanssamme. Mikäli tämän selosteen ja käyttöehtojen välillä on ristiriitoja, henkilötietojen käsittelyn osalta tämä seloste on ensisijainen.

Käyttämällä Palveluja vahvistat lukeneesi ja ymmärtäneesi tämän tietosuojaselosteen ja hyväksyt henkilötietojesi käsittelyn sen mukaisesti.

Sisällysluettelo

  1. 1. Rekisterinpitäjä
  2. 2. Määritelmät
  3. 3. Mitä henkilötietoja käsittelemme
  4. 4. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
  5. 5. Henkilötietojen luovuttaminen
  6. 6. Suhde Shopifyhin
  7. 7. Kolmansien osapuolien verkkosivustot
  8. 8. Lapset
  9. 9. Tietoturva ja säilytys
  10. 10. Rekisteröidyn oikeudet
  11. 11. Suoramarkkinointi
  12. 12. Evästeet ja vastaavat teknologiat
  13. 13. Kansainväliset tietosiirrot
  14. 14. Profilointi ja automaattiset päätökset
  15. 15. Muutokset tähän selosteeseen
  16. 16. Yhteystiedot
  17. 17. Lisätietoa Shopifysta

1. Rekisterinpitäjä

Flamesa
Harderwijkerstraat 11, 7418 BA, Deventer, Alankomaat
Sähköposti: support@flamesa.fi

Flamesa toimii rekisterinpitäjänä henkilötietojen käsittelyssä Palveluiden yhteydessä. Mikäli lain mukaan vaaditaan EU:n edustaja, nimeämme sellaisen ja päivitämme tämän selosteen.

2. Määritelmät

Henkilötiedot tarkoittaa tietoja, joista henkilö voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti.
Käsittely tarkoittaa mitä tahansa toimenpidettä henkilötiedoilla, kuten keräämistä, tallentamista, käyttöä, siirtämistä tai poistamista.
Rekisterinpitäjä on taho, joka määrittää käsittelyn tarkoitukset ja keinot.
Käsittelijä on taho, joka käsittelee tietoja rekisterinpitäjän lukuun.

3. Mitä henkilötietoja käsittelemme

  • Yhteystiedot: nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, laskutus- ja toimitusosoite.
  • Maksutiedot: korttitiedot, maksutapa, maksutapahtumat ja vahvistukset.
  • Käyttäjätilin tiedot: käyttäjänimi, salasana, asetukset ja mieltymykset.
  • Tilaustiedot: tuotteet, joita olet katsonut, lisännyt ostoskoriin, ostanut, palauttanut tai peruuttanut sekä tilaushistoria.
  • Viestintätiedot: yhteydenpito kanssamme (esim. asiakaspalvelu).
  • Laitetiedot: IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, verkko- ja laitetunnisteet.
  • Käyttötiedot: vuorovaikutus Palveluiden kanssa, selauspolut, aikaleimat ja viittaussivut.

Tietolähteet

  • Suoraan sinulta (tilaukset, asiakastili, yhteydenotot, lomakkeet).
  • Automaattisesti evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla (katso kohta “Evästeet”).
  • Palveluntarjoajilta, jotka toimivat meidän lukuun (maksu-, toimitus-, analytiikka- ja hosting-palvelut).
  • Markkinointi- ja yhteistyökumppaneilta, lain sallimissa rajoissa.

4. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja vain lainmukaisesti ja läpinäkyvästi seuraavin perustein asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) mukaisesti:

  1. Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6(1)(b)): tilausten, maksujen, toimitusten ja palautusten käsittely sekä asiakastilin hallinta.
  2. Oikeutettu etu (GDPR 6(1)(f)): Palveluiden parantaminen, väärinkäytösten ehkäisy ja turvallisuuden varmistaminen.
  3. Suostumus (GDPR 6(1)(a)): sähköinen markkinointi, uutiskirjeet ja ei-välttämättömät evästeet.
  4. Lakisääteinen velvoite (GDPR 6(1)(c)): kirjanpito-, verotus- ja tietosuojavelvoitteiden noudattaminen.

5. Henkilötietojen luovuttaminen

  • Shopify – verkkokauppa-alusta ja hosting-palvelu.
  • Palveluntarjoajat – maksu-, logistiikka-, markkinointi-, analytiikka- ja asiakaspalveluyritykset.
  • Yhteistyökumppanit – markkinointi- ja liiketoimintayhteistyöt lain sallimissa rajoissa.
  • Viranomaiset – lain tai viranomaismääräysten perusteella.
  • Yritysjärjestelyt – yrityskaupan tai fuusion yhteydessä, tietosuojalainsäädäntöä noudattaen.

6. Suhde Shopifyhin

Palvelumme ovat Shopifyn ylläpitämiä. Shopify käsittelee henkilötietoja sekä käsittelijänä (esim. hosting, maksut, tilaukset) että rekisterinpitäjänä (esim. turvallisuus, petostentorjunta, analytiikka). Lue lisää Shopifyn käytännöistä:

7. Kolmansien osapuolien verkkosivustot

Palvelumme voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolien sivustoihin. Emme ole vastuussa niiden sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä. Suosittelemme lukemaan heidän omat tietosuojaselosteensa.

8. Lapset

Palvelumme eivät ole suunnattu alaikäisille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisiltä. Vanhemmat tai huoltajat voivat pyytää tietojen poistamista ottamalla yhteyttä osoitteeseen support@flamesa.fi.

9. Tietoturva ja säilytys

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia (GDPR 32 artikla) henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, muutoksilta, katoamiselta tai väärinkäytöltä. Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoitusten tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen ja Suomen tietosuojalain nojalla:

  • Oikeus saada pääsy tietoihin – saada kopio henkilötiedoistasi ja lisätietoja käsittelystä.
  • Oikeus oikaista virheelliset tiedot.
  • Oikeus poistaa tiedot ("oikeus tulla unohdetuksi").
  • Oikeus rajoittaa käsittelyä tietyissä tilanteissa.
  • Oikeus siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa.
  • Oikeus vastustaa käsittelyä oikeutetun edun tai suoramarkkinoinnin perusteella.
  • Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa, jos käsittely perustuu siihen.
  • Oikeus valittaa valvontaviranomaiselle – Tietosuojavaltuutetun toimisto.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä: support@flamesa.fi. Saatamme pyytää henkilöllisyyden varmistusta tietoturvasyistä.

11. Suoramarkkinointi

Lähetämme sähköistä markkinointia (esim. sähköpostit, SMS) vain suostumuksellasi tai jos olet olemassa oleva asiakas ja viestit koskevat samankaltaisia tuotteita. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa käyttämällä viestien peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä.

12. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita (esim. pikseleitä, paikallista tallennusta) Palveluiden tarjoamiseen, analysointiin, personointiin ja mainontaan. Suomen sähköisen viestinnän lain (917/2014) mukaisesti pyydämme suostumuksesi ei-välttämättömiin evästeisiin ennen niiden asettamista. Voit hallita asetuksia evästeilmoituksessamme tai selaimen asetuksissa.

13. Kansainväliset tietosiirrot

Voimme siirtää henkilötietoja EU:n/ETA:n ulkopuolelle vain, jos riittävä tietosuojan taso on taattu, esimerkiksi:

  • EU:n komission hyväksymillä vakiosopimuslausekkeilla (SCC), tai
  • kohdemaihin, joista komissio on tehnyt tietosuojan riittävyyspäätöksen.

14. Profilointi ja automaattiset päätökset

Emme tee täysin automaattisia päätöksiä, joilla on oikeudellisia tai merkittäviä vaikutuksia. Voimme tehdä rajoitettua profilointia (esim. markkinointiin), mutta sinulla on oikeus vastustaa sitä milloin tahansa.

15. Muutokset tähän selosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos toimintatapamme tai lainsäädäntö muuttuu. Ajantasainen versio on aina saatavilla tältä sivulta päivityspäivämäärän kanssa.

16. Yhteystiedot

Sähköposti: support@flamesa.fi
Postiosoite: Harderwijkerstraat 11, 7418 BA Deventer, Deventer, Alankomaat

Flamesa on vastuussa henkilötietojesi käsittelystä tämän verkkosivuston ja palveluiden yhteydessä.

17. Lisätietoa Shopifysta

  • Roolit: Shopify toimii sekä henkilötietojen käsittelijänä (hosting, maksut, toimitus) että rekisterinpitäjänä (turvallisuus, analytiikka, petostentorjunta).
  • Oikeutesi Shopifyta kohtaan: katso Shopifyn tietosuojaseloste ja oikeusportaali.
  • Kansainväliset siirrot: Shopify voi siirtää tietoja EU:n/ETA:n ulkopuolelle asianmukaisin suojatoimin (SCC).