:root { color-scheme: light dark; } body { font-family: system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, Arial, sans-serif; line-height: 1.6; margin: 0; color: #1f2328; background: #fff; } main { max-width: 1000px; margin: 0 auto; padding: 2rem 1rem 4rem; } h1, h2, h3 { line-height: 1.25; } h1 { font-size: 2rem; margin: 0 0 .5rem; } h2 { font-size: 1.25rem; margin: 2rem 0 .25rem; } p { margin: .75rem 0; } ul, ol { margin: .5rem 0 1rem 1.25rem; } a { color: #c7322f; text-decoration: none; } a:hover { text-decoration: underline; } .muted { color: #6b7280; } .card { border: 1px solid rgba(0,0,0,.12); border-radius: .75rem; padding: 1rem; } .notice { background: #fff7ed; border-color: #fed7aa; } .grid { display: grid; gap: 1rem; grid-template-columns: minmax(0,1fr); } @media (min-width: 768px) { .grid-2 { grid-template-columns: 1fr 1fr; } } hr { border: 0; height: 1px; background: rgba(0,0,0,.12); margin: 2rem 0; } small { font-size: .9rem; } address { font-style: normal; } .btn { display: inline-block; padding: .5rem .75rem; border-radius: .5rem; border: 1px solid rgba(0,0,0,.15); } .list-tight li { margin: .25rem 0; }

Palveluehdot (Suomi) – Flamesa

Voimassa alkaen: 28.10.2025

Tervetuloa Flamesa.fi -verkkokauppaan! Termit “me”, “meitä” ja “meidän” viittaavat Flamesaan (“Flamesa”). Tarjoamme tämän verkkokaupan ja siihen liittyvät tiedot, sisällöt, toiminnot, työkalut, tuotteet ja palvelut (“Palvelut”) suomalaisten kuluttajien käyttöön. Hyväksymällä ja käyttämällä Palveluja sitoudut noudattamaan näitä palveluehtoja (“Ehdot”) sekä Tietosuojakäytäntöämme. Flamesa käyttää Shopify-alustaa Palvelujen tarjoamiseen.

1 § – Pääsy ja tili

Vahvistat olevasi täysi-ikäinen Suomen lain mukaan. Palvelujen käyttö voi edellyttää tietojen toimittamista (sähköposti, laskutus-, maksu- ja toimitustiedot). Vakuutat, että tietosi ovat oikeita ja ajantasaisia. Olet vastuussa tilisi tunnuksista ja kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta. Et saa luovuttaa tai siirtää tiliäsi kolmannelle.

2 § – Tuotteemme

Kuvaamme tuotteet ja palvelut mahdollisimman tarkasti, mutta värit ja ulkoasu voivat vaihdella laitteesi ja asetusten vuoksi. Emme takaa, että esitystapa vastaa täydellisesti odotuksiasi. Tuotekuvauksia voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta; voimme rajoittaa myyntimääriä lain sallimissa rajoissa.

3 § – Tilaukset

Tilauksesi on tarjous ostaa. Voimme hyväksyä, muuttaa tai hylätä tilauksen harkintamme mukaan. Tilaus katsotaan hyväksytyksi, kun vahvistamme sen; maksu on oltava vastaanotettu ennen hyväksyntää.

Voimme käsitellä tilauksen muutoksia tai peruutuksia ennen lähettämistä tapauskohtaisesti. Tämä ei rajoita kuluttajan lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeutta etämyynnissä vastaanottopäivästä lukien.

Palautus ja vaihto tapahtuvat palautuskäytäntömme mukaisesti.

4 § – Hinnat, verot ja laskutus

Ellei toisin ilmoiteta, verkkokaupassa näkyvät kuluttajahinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Mahdolliset toimitus- ja käsittelykulut ilmoitetaan erikseen ennen maksua. Hinnat, alennukset ja kampanjat voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta; tilaushetken hinta on laskutettava hinta ja se näkyy vahvistuksessa. Sitoudut antamaan ja ylläpitämään ajantasaiset maksu- ja tilitiedot.

5 § – Toimitus, vaaranvastuu ja omistus

Toimitusajat ovat arvioita eivätkä sitovia. Kuluttajakaupassa vaaranvastuu siirtyy sinulle vasta, kun olet vastaanottanut tavaran (tai se on muutoin hallussasi). Mikäli tuote vahingoittuu tai katoaa ennen tätä, vastuu on meillä. Omistusoikeus siirtyy, kun kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

6 § – Immateriaalioikeudet

Palveluiden sisältö (tavaramerkit, tekstit, kuvat, grafiikka, arviot, videot, äänet, suunnittelu ja asettelu) on Flamesan tai lisenssinantajien omaisuutta ja suojattu. Saat käyttää Palveluja henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen tarkoitukseen. Et saa kopioida, levittää, muokata, luoda johdannaisia, esittää, julkaista tai välittää sisältöä ilman lupaamme. Flamesan ja Shopifyn nimet ja logot ovat omistajiensa tavaramerkkejä.

7 § – Valinnaiset työkalut

Palvelut voivat sisältää kolmansien osapuolten työkaluja. Tarjoamme ne “sellaisina kuin ne ovat”, ilman takuita. Käytät työkaluja omalla vastuullasi ja niiden ehtojen mukaisesti.

8 § – Linkit kolmansiin osapuoliin

Palveluissa voi olla materiaalia tai linkkejä kolmansien osapuolten palveluihin. Emme vastaa niiden sisällöstä tai käytöstä emmekä niihin liittyvistä vahingoista. Tutustu aina huolellisesti kolmannen osapuolen ehtoihin ja tietosuojaan.

9 § – Suhde Shopifyyn

Käytämme Shopify-alustaa Palvelujen tuottamiseen. Kaikki myyntitapahtumat ovat sinun ja Flamesan välisiä. Shopify ei vastaa sinun ja Flamesan välisistä myyntiin liittyvistä seikoista. Sovellettavan lain sallimissa rajoissa vapautat Shopifyn vaateista, jotka liittyvät Flamesan kanssa tekemiisi liiketoimiin.

10 § – Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalain mukaisesti. Shopify toimii tietyissä tilanteissa henkilötietojen käsittelijänä; EU/ETA-alueen ulkopuoliset siirrot perustuvat EU:n vakiosopimuslausekkeisiin (SCC). Meillä on Shopifyn kanssa tietojenkäsittelysopimus (DPA). Lisätiedot: Tietosuojakäytäntö.

11 § – Palaute

Jos lähetät ideoita, ehdotuksia, arvosteluja tai muuta sisältöä (“Palaute”), myönnät meille pysyvän, maailmanlaajuisen, rojaltivapaan ja siirrettävissä olevan lisenssin käyttää, julkaista, muokata ja jakaa Palautetta mihin tahansa tarkoitukseen. Vakuutat, että Palautteesi ei loukkaa kolmansien oikeuksia.

12 § – Virheet ja poikkeamat

Palveluissa voi olla ajoittain typografisia virheitä, epätarkkuuksia tai puutteita (esim. hinnat, tarjoukset, saatavuus). Varaamme oikeuden korjata virheet, muuttaa tietoja ja perua tilauksia virheen perusteella milloin tahansa.

13 § – Kielletty käyttö

Saat käyttää Palveluja vain laillisiin tarkoituksiin. Et saa käyttää Palveluja lainvastaisesti, loukata oikeuksia, levittää haittakoodia, kerätä henkilötietoja ilman lupaa tai kiertää turvallisuutta. Voimme keskeyttää tai päättää käyttöoikeuden välittömästi rikkomusten vuoksi.

14 § – Päättyminen

Voimme päättää tämän sopimuksen tai rajoittaa pääsyäsi Palveluihin milloin tahansa harkintamme mukaan. Olet vastuussa kaikista erääntyneistä maksuista päättymispäivään saakka. Luonteensa vuoksi voimassa pysyvät mm. Immateriaalioikeudet, Palaute, Vastuunrajoitus, Vahingonkorvausvelvollisuus, Sovellettava laki ja muut vastaavat kohdat.

15 § – Takuun poissulkeminen

Ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta, Palvelut ja niissä tarjotut tuotteet toimitetaan “sellaisina kuin ne ovat” ja “saatavuuden mukaan” ilman nimenomaisia tai hiljaisia takuita. Emme takaa, että Palvelut ovat keskeytyksettä tai virheettömiä. Mikään tässä ei rajoita kuluttajan pakottavia oikeuksia Suomen lain mukaan.

16 § – Vastuunrajoitus

Sovellettavan pakottavan lain puitteissa emme vastaa välillisistä tai seurannaisvahingoista (kuten voitonmenetys, tietojen katoaminen tai sijaiskustannukset), jotka johtuvat Palveluista tai tuotteista. Mikään tässä ei rajoita vastuuta, jota ei lain mukaan voida rajoittaa tai poissulkea (kuten vastuu henkilövahingosta, tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta), emmekä rajoita kuluttajan pakottavia oikeuksia.

17 § – Vahingonkorvausvelvollisuus

Sovellettavan lain puitteissa sitoudut korvaamaan Flamesalle kohtuulliset kustannukset vaatimuksista, jotka johtuvat Ehtojen olennaisesta rikkomisesta tai lainvastaisesta käytöstäsi. Ilmoitamme korvattavista vaatimuksista viivytyksettä; voimme hoitaa puolustuksen kustannuksellasi, eikä sovintoa tehdä ilman kohtuullista suostumustasi.

18 § – Ehdon erillisyys

Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, sitä sovelletaan lain sallimassa laajuudessa, eikä se vaikuta muiden ehtojen pätevyyteen.

19 § – Oikeudesta luopuminen; koko sopimus

Se, ettemme käytä jotakin oikeutta, ei merkitse luopumista siitä. Nämä Ehdot ja Palveluissa julkaistut käytännöt muodostavat koko sopimuksen sinun ja meidän välillä ja korvaavat aiemmat sopimukset.

20 § – Siirto

Et saa siirtää näitä Ehtoja tai oikeuksiasi ilman kirjallista lupaamme. Voimme siirtää oikeutemme ja velvollisuutemme ilman erillistä ilmoitusta sovellettavan lain sallimissa rajoissa.

21 § – Sovellettava laki ja riidat

Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia pakottavine kuluttajansuojaa koskevine säännöksineen. Kuluttaja voi nostaa kanteen omassa kotipaikkakunnassaan. Ennen oikeudenkäyntiä kuluttaja voi kääntyä Kuluttajaneuvonnan ja Kuluttajariitalautakunnan puoleen. Voit myös käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

22 § – Otsikot

Otsikot ovat viitteellisiä eivätkä rajoita ehtojen tulkintaa.

23 § – Muutokset ehtoihin

Tältä sivulta löytyy aina uusin versio Ehdoista. Voimme päivittää Ehtoja ajoittain. Ilmoitamme olennaisista muutoksista lain edellyttämällä tavalla, ja muutokset tulevat voimaan ilmoitettuna ajankohtana. Jatkamalla Palvelujen käyttöä hyväksyt muutokset.

24 § – Lakisääteinen virhevastuu ja takuut

Tuotteisiin sovelletaan kuluttajansuojalain mukaista virhevastuuta. Vastuu kattaa vähintään EU:n tavarankauppadirektiivin (2019/771) mukaisen ajan ja voi tuotteen odotettavissa olevan käyttöiän perusteella olla tätä pidempi. Mahdollinen kaupallinen takuu tulee virhevastuun lisäksi eikä rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.

Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on 30 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä tuotteen vastaanotosta. Peruuttamisilmoituksen jälkeen tuote on palautettava 14 päivän kuluessa. Palautuslähetyksen kustannuksista vastaa asiakas; virheellisesti toimitetun tuotteen palautuskulut maksaa Flamesa. Hyvitämme maksun ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Voimme pidättyä hyvityksestä, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai saaneet näytön palautuksesta.

Lue tarkemmat ohjeet: Palautuskäytäntö.

---

Vakiolomake peruuttamisoikeuden käyttämiseen

Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.

---

Yhteystiedot

Flamesa
Sähköposti: support@flamesa.fi

Huom.: Täytä yllä olevat yritystiedot mahdollisimman pian. Tiedot eivät muuta kuluttajan pakottavia oikeuksia.

---

Tämä teksti on laadittu Suomen kuluttajansuojalain, EU:n tavarankauppadirektiivin (2019/771) ja GDPR:n periaatteita silmällä pitäen. Mikäli lainsäädäntö muuttuu, päivitämme ehdot vastaavasti.